常聽人說，計畫趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話！意思是企業負責人常會因時勢的快速變化而斷然採取不同的決策，常讓下屬措手不及。當然，企業本來就是老闆負責成敗，決定若正確，可能將企業帶往天堂，但若往相反方向，套房之路也不遠了！

相信大家都同意，凡是目前可見的成功事業，應可歸因於有人在最初的時候，做出了一個相當有勇氣的創業決定。而在事業發展的過程中，為了迎戰環境及市場所帶來的各種困難與挑戰，組織亦作了許多大大小小的決策，而這些可能正確、也可能不正確的決定，多多少少皆影響了後續事業的經營狀況。

不過，若從事後企業成功的結果來觀察，我們可以斷言，此一企業決策的品質一定在水準以上，才能促使此一企業蓬勃發展。

當然，若企業經營未能成功，相當程度應可歸因於組織的決策能力與水準出了問題。這種企業所擁有的決策能力與策略執行力，筆者將之稱為企業決策力。

那麼如何提升決策力呢？主要可以從決策品質與策略執行力著手。在決策品質方面，許多的研究都指出，若決策過程能夠廣徵民意，讓正反意見都能納入考量，絕對能夠降低失敗的風險，相對的即能提高成功的機率。

另一方面，決策機制是否會受到不當的干擾，讓下情無法上達，或者產生不知民間疾苦的情況，也是實務上常有的問題。因此若能避免這些問題，應會進一步提高企業的決策品質，提高企業成功的機會。

在策略執行力方面，主要指企業能將策略具體化為行動方案的能力、主管對於執行既定策略的堅持程度、以及企業是否能將既定策略落實的程度等。

策略的作用在於指導組織內部資源的布署，並據以應對外部環境的變動，但正確的策略也需有良好的組織設計與執行能力配合，企業的任督二脈才能有效打通。

許多公司在創業時都有遠大的目標，策略的方向亦大致不錯，但是因為無法在戰術上有具體的創意，因此策略遲遲無法開展；有些公司則只要遇到困難及障礙，就對自己原有策略方向動搖而馬上改變策略，無法堅持到最後，當然無法獲得成功；有些則是高層英明睿智，但團隊無法將正確的策略徹底執行，當然效果會打折，這也是為何近來「執行力」被奉為圭臬的重要因素。

傳統經濟學強調土地、資本和勞力是依照報酬遞減法則運行，但是知識與資訊卻是呈現報酬遞增，特別是經由分享、傳播、交流、瞭解、轉換、重組等運用的過程，且使用的人數愈多，其創造的價值也愈高。當決策資訊能快速地讓組織中的每個成員清楚瞭解，必能加快策略執行的速度與品質。

（作者是資策會產業情報研究所（MIC）所長，本專欄每周四刊登）